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1,、什么是行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái),？

答：利用一款客戶端或網(wǎng)頁版軟件與中國移動(dòng)、中國電信,、中國聯(lián)通等電信運(yùn)營商端口對(duì)接,，并將企業(yè)積累的客戶手機(jī)號(hào)碼導(dǎo)入軟件內(nèi)表格，短信充值后可向成百上千或上萬的客戶群發(fā)短信的平臺(tái)軟件,。

2,、使用行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)的條件

① 需一臺(tái)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)；

② 安裝平臺(tái)軟件,；

③ 在平臺(tái)軟件中進(jìn)行短信充值,；

④ 向平臺(tái)軟件的Excel表中導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)碼。

3,、行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)的作用

答：當(dāng)一個(gè)企業(yè)或營銷人員積累有成百上千甚至上萬個(gè)客戶資源時(shí),，即面臨二個(gè)重要問題：如何減少老客戶的流失，提高老客戶消費(fèi)次數(shù),？如何將拜訪過但未成交的大量潛在客戶通過不斷加深其印象,，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶？ 營銷心理學(xué)告訴我們解決上述二個(gè)問題的有效方法是：

① 持續(xù)關(guān)懷,、祝福,、問候客戶,，在客戶腦海中不斷加深對(duì)企業(yè)和個(gè)人的印象和情感；

② 經(jīng)常給客戶提供額外的優(yōu)惠好處以及新產(chǎn)品,、新服務(wù),。

而使用行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)群發(fā)短信是我們實(shí)施上述方法的最好工具。

4,、選購行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)關(guān)鍵要考慮哪些因素

① 平臺(tái)軟件的質(zhì)量穩(wěn)定性,；

② 平臺(tái)群發(fā)短信的到達(dá)率及延時(shí)程度；

③ 提供平臺(tái)服務(wù)的商家實(shí)力,。它關(guān)系到能否提供長期服務(wù)以及已充值短信的安全使用期,。

5、如何用行業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行有效的行業(yè)

① 通過優(yōu)惠促銷等方法,，持續(xù)積累和擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量

② 建立以手機(jī)號(hào)碼為中心的客戶數(shù)據(jù)庫

③ 以多種個(gè)性化短信同客戶保持溝通,，加深企業(yè)印象

如：某公司營銷人員一年拜訪了500家目標(biāo)客戶，其中100家做成了生意,，另外400家沒做成生意,，使用短信行業(yè)平臺(tái)以客戶主管人員手機(jī)號(hào)碼為主 要數(shù)據(jù)，將此400家潛在客戶建立檔案,，然后用短信進(jìn)行跟蹤溝通(如節(jié)日祝福,、產(chǎn)品促銷信息)，就會(huì)不斷加深潛在客戶的印象,，就有可能將這些潛在客戶變成 真正的客戶! 這樣公司營銷人員離職,，潛在客戶信息和資料就不會(huì)流失，可以進(jìn)行有效的管理和繼續(xù)開發(fā)!