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1,、什么是行業(yè)短信群發(fā)平臺,？

答：利用一款客戶端或網(wǎng)頁版軟件與中國移動、中國電信,、中國聯(lián)通等電信運營商端口對接,，并將企業(yè)積累的客戶手機號碼導(dǎo)入軟件內(nèi)表格，短信充值后可向成百上千或上萬的客戶群發(fā)短信的平臺軟件,。

2,、使用行業(yè)短信群發(fā)平臺的條件

① 需一臺上網(wǎng)的計算機；

② 安裝平臺軟件,；

③ 在平臺軟件中進行短信充值,；

④ 向平臺軟件的Excel表中導(dǎo)入客戶手機號碼。

3,、行業(yè)短信群發(fā)平臺的作用

答：當(dāng)一個企業(yè)或營銷人員積累有成百上千甚至上萬個客戶資源時,，即面臨二個重要問題：如何減少老客戶的流失，提高老客戶消費次數(shù),？如何將拜訪過但未成交的大量潛在客戶通過不斷加深其印象,，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶？ 營銷心理學(xué)告訴我們解決上述二個問題的有效方法是：

① 持續(xù)關(guān)懷,、祝福,、問候客戶，在客戶腦海中不斷加深對企業(yè)和個人的印象和情感,；

② 經(jīng)常給客戶提供額外的優(yōu)惠好處以及新產(chǎn)品,、新服務(wù)。

而使用行業(yè)短信群發(fā)平臺群發(fā)短信是我們實施上述方法的最好工具,。

4,、選購行業(yè)短信群發(fā)平臺關(guān)鍵要考慮哪些因素

① 平臺軟件的質(zhì)量穩(wěn)定性；

② 平臺群發(fā)短信的到達率及延時程度,；

③ 提供平臺服務(wù)的商家實力,。它關(guān)系到能否提供長期服務(wù)以及已充值短信的安全使用期。

5,、如何用行業(yè)短信群發(fā)平臺進行有效的行業(yè)

① 通過優(yōu)惠促銷等方法,，持續(xù)積累和擴大會員數(shù)量

② 建立以手機號碼為中心的客戶數(shù)據(jù)庫

③ 以多種個性化短信同客戶保持溝通，加深企業(yè)印象

如：某公司營銷人員一年拜訪了500家目標客戶,，其中100家做成了生意,，另外400家沒做成生意，使用短信行業(yè)平臺以客戶主管人員手機號碼為主 要數(shù)據(jù)，將此400家潛在客戶建立檔案,，然后用短信進行跟蹤溝通(如節(jié)日祝福,、產(chǎn)品促銷信息),，就會不斷加深潛在客戶的印象,，就有可能將這些潛在客戶變成 真正的客戶! 這樣公司營銷人員離職，潛在客戶信息和資料就不會流失,，可以進行有效的管理和繼續(xù)開發(fā)!