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行業(yè)案例

短信群發(fā)應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)

時(shí)間:2013-12-31 17:47    作者:admin    閱讀:

       短信群發(fā):深圳優(yōu)易網(wǎng)也有明確的定義,,是指利用短信平臺(tái)軟件等工具通過移動(dòng)通道向用戶發(fā)送信息的一種營(yíng)銷方法,亦稱短信營(yíng)銷,。不知道大家有沒有注意,,近幾年,短信群發(fā)在醫(yī)院應(yīng)用的還是比較普遍的,,也許你比較忙,,平時(shí)身體上的一些毛病能拖就拖了,不會(huì)立刻去醫(yī)院治療,,殊不知,,小毛病有可能釀成大問題。我的辦法是先在網(wǎng)上詢問就近的醫(yī)院,,如果他們說(shuō)需要治療的話,,會(huì)提前預(yù)約醫(yī)生或是專家。他們就是通過發(fā)短信的方式告訴我去醫(yī)院的時(shí)間,,哪位醫(yī)生或是專家?guī)臀以\斷等等,。

        醫(yī)院是非常注重品牌與口碑的,畢竟誰(shuí)也不會(huì)拿自己的生命開玩笑,。群發(fā)擾民的信息有可能會(huì)起到負(fù)面的影響,。還記得上次我詢問的時(shí)候他們就明確的問我接不接受短信的方式發(fā)信息給我,我當(dāng)時(shí)就很坦然的接受了,,我認(rèn)為短信通知更加的方便,,我有什么不懂的地方都可以直接回復(fù)的。

       短信群發(fā)對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)也是很方便的,,因?yàn)槎绦湃喊l(fā)具有成本低,,易操作,操作得當(dāng)會(huì)有不少的轉(zhuǎn)化率的優(yōu)點(diǎn),。很多人可能都會(huì)認(rèn)為短信營(yíng)銷已經(jīng)是幾年前的事,,移動(dòng)近年來(lái)也出臺(tái)不少政策控制短信市場(chǎng),人們對(duì)廣告信息內(nèi)容敏感,,短信營(yíng)銷瘋狂的年代確實(shí)過去了,,由于短信群發(fā)的優(yōu)點(diǎn),醫(yī)院還是采納短信營(yíng)銷方法的,。
醫(yī)院的行業(yè)決定了號(hào)碼來(lái)源一定要準(zhǔn)確,,影響了醫(yī)院的形象可是不好的,。

      短信群發(fā)的原則:盡可能的得到患者主動(dòng)接受、允許或默認(rèn)的情況下才將其手機(jī)號(hào)碼列入數(shù)據(jù)庫(kù),,不提倡用號(hào)碼段資源群發(fā),。正確的獲取方法如下:

              1.病人咨詢過程中所使用的手機(jī)號(hào)碼;

              2.病人在掛號(hào)時(shí)所提供的手機(jī)號(hào)碼,;

              3.健康講座所收集的手機(jī)號(hào)碼,;

              4.社區(qū)活動(dòng)所收集的手機(jī)號(hào)碼;

              5.其它通過正常途徑獲取方式,。

      信息內(nèi)容是影響到營(yíng)銷效果的重要一個(gè)環(huán)節(jié),,醫(yī)院一般不直接發(fā)送廣告信息,都是以健康信息或是提醒類的信息為主的,。下面列舉下常用的短信內(nèi)容:

             1.XXX女士(先生):您的XXX病情如何了呢,,我院某某專家這個(gè)周末有時(shí)間,如果您方便的話,,可以前來(lái)質(zhì)詢專家——XXX醫(yī)院。

             2. XXX女士(先生):冬天已經(jīng)來(lái)臨了,,天氣轉(zhuǎn)冷,,做好保暖準(zhǔn)備,小心感冒——XXX醫(yī)院,。

             3. XXX女士(先生):雙十一即將來(lái)臨,,我院推出免費(fèi)體檢活動(dòng),歡迎您來(lái)做個(gè)免費(fèi)的體檢——XXX醫(yī)院,。

             4.XXX女士(先生):請(qǐng)您按時(shí)吃藥,,如果有什么不適的情況,請(qǐng)及時(shí)咨詢您的主治醫(yī)師——XXX醫(yī)院,。

     醫(yī)療行業(yè)的短信群發(fā),,主要是注重群發(fā)短信內(nèi)容的設(shè)計(jì),如果短信內(nèi)容設(shè)計(jì)好了,,就可以起到很好的營(yíng)銷作用,。其次要做好詢問工作,如果病人對(duì)短信反感的話,,要把這類的病人果斷刪除群發(fā)名單,。做到想病人所想,憂病人所憂,。

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