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行業(yè)案例

優(yōu)易網(wǎng)106旅游短信平臺(tái)成為旅客的隨身導(dǎo)游

時(shí)間:2019-02-21 00:49    作者:admin    閱讀:

        隨著國(guó)民生活水平的提高和旅游行業(yè)高歌猛進(jìn)式的發(fā)展,,旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,。然而旅客出現(xiàn)不知道怎么玩過(guò)癮,又想自由,,又怕不知道怎么安排,,不知道怎么買(mǎi)才不被宰,不知道住哪里才更加舒服,。旅游行業(yè)可以用“短信”當(dāng)作旅客的貼身導(dǎo)游,,為旅客指明前方,玩得輕松,,玩得愉悅,!優(yōu)易網(wǎng)106短信群發(fā)平臺(tái)為旅游行業(yè)開(kāi)路!

       一個(gè)旅游公司的成功有一半離不開(kāi)服務(wù),,而服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要人與人之間的溝通來(lái)傳遞。導(dǎo)游水平的高低,、服務(wù)面是否覆蓋廣都直接關(guān)系到游客體驗(yàn)和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),。旅游短信群發(fā)業(yè)務(wù)是旅游企業(yè)及游客之間的無(wú)線通訊橋梁,旅游短信給客戶(hù)導(dǎo)游般的服務(wù),。

       游客消費(fèi)五大要素所占比例是:住宿>景點(diǎn)旅游>購(gòu)物>餐飲>娛樂(lè),搞定游客的體驗(yàn),,要靠吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛的綜合服務(wù),。短信隨身導(dǎo)游更貼近大眾,像短信預(yù)定服務(wù),,旅游告警信息發(fā)布,,手機(jī)票務(wù)訂購(gòu),景點(diǎn)介紹,,無(wú)線導(dǎo)游,,線路推薦,交通信息查詢(xún),,旅游攻略這些短信的發(fā)送隨身服務(wù)每一位旅客,。

       旅游行業(yè)短信群發(fā)模板如下:
      “要旅游,找暢游,!暢游千城白寨,,領(lǐng)略萬(wàn)國(guó)風(fēng)光,就在暢游天下,。您身邊的旅行專(zhuān)家,,關(guān)注微信公眾賬號(hào)XXX了解詳情.退訂回T【***】 ”
      “ Hi,,***已提交出行計(jì)劃CC+2016070000***請(qǐng)登錄系統(tǒng)進(jìn)行搶單�,!�**旅網(wǎng)】”
      “親們7月23日去英德大樟沙灘,、仙橋下河二天游,超低價(jià)只要368元,。詳情致8回N退訂,。【****】”

       通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的一些調(diào)研,,我們了解到旅游及票務(wù)行業(yè)的需求主要集中在以下方面:客戶(hù)管理,、優(yōu)惠活動(dòng)、宣傳活動(dòng),、節(jié)日祝福,、服務(wù)通知、溫馨提醒等,。做好旅游短信先確定目標(biāo)客戶(hù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的來(lái)源:旅行社,,景區(qū)賓館酒店,景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游,,景區(qū)賓館酒店用戶(hù),,景區(qū)景點(diǎn)用戶(hù),導(dǎo)游用戶(hù),,游客用戶(hù);選定目標(biāo)客戶(hù)之后要建立合作:與旅行社的合作,,與賓館酒店的合作,與景區(qū)景點(diǎn)的合作,,與導(dǎo)游的合作,,了解目標(biāo)人群,最后就是短信應(yīng)用,,短信群發(fā)在旅游行業(yè)的具體應(yīng)用如下:

     1.品牌產(chǎn)品推廣:顧客線上線下咨詢(xún),,將旅行社介紹、最新優(yōu)惠活動(dòng)/路線,、客服熱線等信息發(fā)送到客戶(hù)手機(jī)上,,方便客戶(hù)查看、瀏覽等,;顧客在線注冊(cè)票務(wù)中心/票務(wù)網(wǎng)后,,系統(tǒng)在第一時(shí)間將注冊(cè)成功信息下發(fā)至客戶(hù)手機(jī)上。
     2.促銷(xiāo)活動(dòng):向客戶(hù)發(fā)送相關(guān)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng),。如旅行社的“母親節(jié)”活動(dòng)優(yōu)惠等等
     3.精彩線路推薦:旅行機(jī)構(gòu)/票務(wù)中心針對(duì)不同季節(jié),,向顧客發(fā)送旅游線路推薦短信。
     4.活動(dòng)通知:向顧客發(fā)送最新旅游活動(dòng)短信通知,如自駕游等,,方便顧客報(bào)名參加等,。
     5.機(jī)票打折:向顧客發(fā)送機(jī)票打折短信,方便有需要的顧客享受此項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù),。
     6.當(dāng)?shù)刂改希?當(dāng)?shù)靥厣扑],,民風(fēng)民俗活動(dòng)信息,不同地方的旅游線路等,。
     7.其他溫馨提醒:登山注意安全,,在有危險(xiǎn)動(dòng)物的地方等,溫馨提示注意事項(xiàng),。悲慘的泰國(guó)蛇咬事件歷歷在目,。

       優(yōu)易網(wǎng)短信群發(fā)平臺(tái)深耕短信行業(yè)十載有余,洞察旅游行業(yè)特色,。優(yōu)易網(wǎng)106短信,,讓您的短信成為旅客的隨身導(dǎo)游!詳情請(qǐng)咨詢(xún):400-600-9885以及聯(lián)系我們網(wǎng)站45834.cn在線客服,!

 

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