短信平臺在物流行業(yè)的應用

       電商時代的崛起,，引領了快遞物流行業(yè)的繁榮,。典型的電商雙十一,、雙十二活動,，大多數的快遞、物流包裹堆積了一周甚至更長的時間都不能得到及時的派送,，派送員根本沒有時間一個一個電話聯系收件人進行派送或取件,，效率極其低下。而運用短信平臺群發(fā)信息通知客戶取件的話,，省時,、省力又便捷，還大大減少了溝通成本,。下面就讓我們優(yōu)易短信群發(fā)平臺來給大家介紹下我們在物流行業(yè)的運用吧,。

1、物流訂單確認,。通過短信平臺群發(fā)通知客戶發(fā)貨目的地,、發(fā)貨方式、物流單號等信息,，請客戶做好收貨準備。

2,、到貨通知,。貨物到達目的地城市后，系統(tǒng)通過短信平臺通知客戶到就近網點取貨,，并留下網點聯系方式,，方便要求送貨上門的客戶主動聯系。

3,、業(yè)務信息發(fā)布,。服務項目、物流價格,、線路發(fā)布,、車輛情況等信息均可通過短信平臺發(fā)送給目標客戶，供客戶進行選擇,。

4,、員工內部管理。通過短信平臺可與物流公司自身的業(yè)務系統(tǒng)進行對接,，實現總部對各分部工作情況的實時查詢,，包括對車輛及人員的臨時調度和人物分配；向員工發(fā)送會議通知、工作安排與計劃,；通過短信互動了解車輛位置,、運輸進展等情況。

5,、客戶關懷,。在節(jié)假日或客戶生日時通過短信平臺給客戶發(fā)送祝福短信，送去一片溫馨,。讓物流公司在東奔西走發(fā)展新客戶的同時不忘維護老客戶,。此時，物流企業(yè)就可以通過優(yōu)易網短信平臺向目標客戶發(fā)送節(jié)日祝福,、生日問候,，利用短信特有的粘性，贏得客戶的信賴,，加深客戶對企業(yè)的印象,。除目標客戶外，還可以針對不同的客戶群體群發(fā)調查問卷,，掌握客戶需求,，拓展業(yè)務資源。