短信平臺在物流行業(yè)的應用

       電商時代的崛起，引領了快遞物流行業(yè)的繁榮。典型的電商雙十一,、雙十二活動，大多數(shù)的快遞,、物流包裹堆積了一周甚至更長的時間都不能得到及時的派送，派送員根本沒有時間一個一個電話聯(lián)系收件人進行派送或取件,，效率極其低下,。而運用短信平臺群發(fā)信息通知客戶取件的話，省時,、省力又便捷，還大大減少了溝通成本,。下面就讓我們優(yōu)易短信群發(fā)平臺來給大家介紹下我們在物流行業(yè)的運用吧,。

1、物流訂單確認,。通過短信平臺群發(fā)通知客戶發(fā)貨目的地,、發(fā)貨方式、物流單號等信息,，請客戶做好收貨準備,。

2、到貨通知,。貨物到達目的地城市后,，系統(tǒng)通過短信平臺通知客戶到就近網(wǎng)點取貨，并留下網(wǎng)點聯(lián)系方式,，方便要求送貨上門的客戶主動聯(lián)系,。

3、業(yè)務信息發(fā)布,。服務項目,、物流價格、線路發(fā)布、車輛情況等信息均可通過短信平臺發(fā)送給目標客戶,，供客戶進行選擇,。

4、員工內(nèi)部管理,。通過短信平臺可與物流公司自身的業(yè)務系統(tǒng)進行對接,，實現(xiàn)總部對各分部工作情況的實時查詢，包括對車輛及人員的臨時調(diào)度和人物分配,；向員工發(fā)送會議通知,、工作安排與計劃；通過短信互動了解車輛位置,、運輸進展等情況,。

5、客戶關懷,。在節(jié)假日或客戶生日時通過短信平臺給客戶發(fā)送祝福短信,，送去一片溫馨。讓物流公司在東奔西走發(fā)展新客戶的同時不忘維護老客戶,。此時,，物流企業(yè)就可以通過優(yōu)易網(wǎng)短信平臺向目標客戶發(fā)送節(jié)日祝福、生日問候,，利用短信特有的粘性,，贏得客戶的信賴，加深客戶對企業(yè)的印象,。除目標客戶外,，還可以針對不同的客戶群體群發(fā)調(diào)查問卷，掌握客戶需求,，拓展業(yè)務資源,。