深圳營銷中心
廣州營銷中心
行業(yè)動態(tài)
商超短信平臺：讓顧客剛剛好和最好的生活邂逅,！
我是一個從三線城市來到深圳為夢想打拼的孩子，我也是一個加班狗,，我還是一個假期宅女,，有一份工作卻沒有精致的生活，商場超市里的活動總是與我擦肩而過,，而我,，也疲于用大塊的時間在這些地方奔波，只是用碎片化的時間去商場走馬觀花,，然而就算有所需而去商場的時候總是沒有合適的優(yōu)惠活動,，且總是“五花八門迷人眼”，最終也買不到心儀的生活所需品,。‘
有一天,，我收到了一條106開頭的短信，上面講述著某某超市可以送貨上門，我便抱著試試的心理感受,，哎喲,，服務(wù)態(tài)度還不錯哦，讓我這個小小的弱女子不用手上拿著七七八八的生活用品爬樓梯,，再后來,，我又收到了我之前附近商場之前一直心儀衣服的打折，就是下文,，仔細(xì)想來,，這些信息不僅為我節(jié)省了時間，還幫助我的生活越發(fā)的多姿多彩,！
“7月1-5日賀曼大部份貨品參加商場200送200活動,，歡迎前往王府井百貨6樓賀曼專柜選購，詢退訂回T【***】”
這段故事是大多數(shù)初入北上廣的女孩或者男孩都曾有過的經(jīng)歷,這些顧客普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作,，短信具有一定的閱讀強(qiáng)制性,。對于現(xiàn)在缺乏時間去靜心挑選的大多數(shù)白領(lǐng)，這種主動性推送的內(nèi)容能夠減少一些不必要的時間和一些體力消耗,。并且讓顧客剛剛好和他們最想要的生活完美邂逅!
商場就在我們的身邊,，短信與商場也只有一步之遙，商場一般已經(jīng)擁有客戶資料,，即使沒有,，也可以立即建立。商場可以準(zhǔn)確地將信息發(fā)送到會員手機(jī)上,，從而進(jìn)行促銷活動宣傳,，這樣的宣傳很有針對性，效果肯定不錯,，優(yōu)易網(wǎng)短信群發(fā)平臺為您整理了一下商場超市的短信群發(fā)方式,。
1.客戶關(guān)懷：發(fā)送生日問候、節(jié)日問候給會員,，提高會員的忠誠度
2.會員管理：會員資料增加,、修改、查詢
3.信息發(fā)布：通知發(fā)送向會員發(fā)送促銷活動通知,；最新動態(tài)發(fā)布商界最新動態(tài)信息
4.活動通知：專柜進(jìn)行獨立的促銷活動時,，為專柜獨立發(fā)送促銷信息并收取費
5.用廣告宣傳：當(dāng)專柜有新品上市或者柜臺新到商場時可以給會員進(jìn)行廣告宣傳，并收取費用
6.到貨通知：會員可以在柜臺定制暫缺貨到貨通知,，到貨后發(fā)送到貨通知給會員會員服務(wù)
7.在會員生日,、重大節(jié)日給會員送祝福
8.積分查詢：會員可以通過發(fā)短信查詢其會員積分
9.會員投訴：會員通過發(fā)短信進(jìn)行投訴
10. “短信群發(fā)”可以為超市VIP客戶提供以下的短信客戶服務(wù)：
1）VIP客戶基本信息服務(wù)：
VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項提示
VIP客戶消費后積分情況通知
2）VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領(lǐng)取禮品回饋公告信息通知服務(wù)：超市不同時間不同類商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知積分折算調(diào)整等有關(guān)
3）VIP卡使用政策變更的通紙超市舉辦的各種大型活動的通知信息VIP客戶關(guān)懷祝福信息服務(wù)：VIP客戶生日或其它紀(jì)念日（當(dāng)日或提前）發(fā)送祝福并可提示其來店消費享受優(yōu)惠節(jié)日或其它重大事件日期（如歐洲杯等）發(fā)送祝福并可提示其來店消費享受優(yōu)惠。
一不小心就整理出了這么多,，用到短信群發(fā)的地方也還真是不少,，商場超市短信就選擇優(yōu)易網(wǎng)短信群發(fā)平臺，比你更用心關(guān)注你的客戶,，而且優(yōu)易網(wǎng)期待您的顧客與您的產(chǎn)品親密邂逅,，優(yōu)易網(wǎng)會讓您的商場門前賓客盈門哦！
