使用短信群發(fā)業(yè)務(wù)我們該從哪些方面入手

隨著手機短信應(yīng)用在營銷推廣,，很多人就會把這些短信群發(fā)誤認為是垃圾短信或騷擾短信,，這讓不禁會問短信群發(fā),，是合法的嗎,？這主要是因為一些企業(yè)現(xiàn)使用短信群發(fā)業(yè)務(wù)時沒有進行合理的安排產(chǎn)生的負面作用。那么企業(yè)要從哪些方面來做短信群發(fā)業(yè)務(wù),？

首先要搞清楚營銷目標和方向，短信營銷目的是吸引顧客發(fā)送訂單，喚醒熟睡的顧客,，預(yù)熱活動等等。短信群發(fā)都是為了這些目的,。與短信有關(guān)的第一件事是短信擁有一定的文字數(shù)量的限制,，所以盡可能的把群發(fā)營銷內(nèi)容在有限的字數(shù)里面表達清楚，因為不止一條短信會對客戶造成騷擾,。同時,，內(nèi)容過于冗長，難以引起客戶的注意,。
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其次需要從客戶的角度進行分析,，許多企業(yè)在第一時間直接準備短信群發(fā)的內(nèi)容，往往忽視了對客戶的準確分類,。有效的分類可以使企業(yè)向不同的客戶發(fā)送不同的短消息,，從而發(fā)送與客戶相關(guān)的信息。然后,，客戶自然增加了他們對短信內(nèi)容的興趣,。具體客戶的分類可以參考RFM模型。在推廣活動中,，可分階段進行,。

然后根據(jù)事件的不同階段可以向用戶推送不同的短信內(nèi)容。還可以在一些節(jié)假日期間舉行一些活動,，在預(yù)熱期間,，您可以提前向老客戶發(fā)送一條關(guān)注和提醒信息；然后在活動期間,，您可以在距離客戶6至10分鐘之內(nèi)發(fā)送促銷消息提醒,。短信營銷已經(jīng)廣泛應(yīng)用于多個行業(yè)，這一獨特的優(yōu)勢具有明顯的商業(yè)應(yīng)用價值,。因此,，企業(yè)應(yīng)針對自身的不足加以解決。

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