企業(yè)短信平臺(tái)有哪些作用,？

       現(xiàn)在有不少企業(yè)都開(kāi)通了自己公司的短信平臺(tái),，選擇直接與短信公司進(jìn)行短信接口對(duì)接，這樣就會(huì)擁有自己公司的短信平臺(tái)了,，主要用于企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)中,，那么企業(yè)短信平臺(tái)的作用都有哪些呢？

       一.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
        將客戶(hù)信息以excel表格或是TXT的形式錄入客戶(hù)信息,，有針對(duì)性,、“主動(dòng)”照顧客戶(hù)隨時(shí)為顧客提供各類(lèi)信息咨詢(xún)和售后在線服務(wù)。在節(jié)假日及客戶(hù)生日期間為客戶(hù)發(fā)送一些祝福問(wèn)候信息,，客戶(hù)也可以通過(guò)此平臺(tái)反饋一些問(wèn)題給公司,，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的互動(dòng)，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,。

       二.企業(yè)宣傳及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
       企業(yè)短信平臺(tái)為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù),，大大提升企業(yè)在用戶(hù)心中的品牌形象，提高品牌知名度,；也是企業(yè)信息的發(fā)布窗口,，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，從而開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)路和提高銷(xiāo)量。

       三.企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái)
       主要用于溝通企業(yè)內(nèi)部員工,，下發(fā)通知,、提供員工查詢(xún)等服務(wù)，簡(jiǎn)化整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程,，提升公司的辦事效率并實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,。同時(shí)完成公司招聘信息的發(fā)送和通知新人面試以及到崗等服務(wù)。

       四.售后的問(wèn)卷調(diào)查
       做成一筆生意并不代表合作的結(jié)束,，而是剛剛開(kāi)始,，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)短信平臺(tái)及時(shí)得到用戶(hù)的反饋，輕松獲得第一手市場(chǎng)資料的有效調(diào)查報(bào)告,，從而跟進(jìn)客戶(hù),，為客戶(hù)解決各種疑難雜癥，真正把客戶(hù)當(dāng)做上帝,，做好產(chǎn)品服務(wù),，從而贏得客戶(hù)的信賴(lài)。

       企業(yè)短信平臺(tái)對(duì)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)與員工之間的溝通,，提高工作效率,，對(duì)外則可維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高企業(yè)知名度從而實(shí)現(xiàn)高效,、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。