短信群發(fā)廣告營銷技巧-B

選購客戶關(guān)系維護短信群發(fā)平臺關(guān)鍵要考慮哪些因素 
① 平臺軟件的質(zhì)量穩(wěn)定性,；
② 平臺群發(fā)短信的到達率及延時程度,；
③ 提供平臺服務(wù)的商家實力,。它關(guān)系到能否提供長期服務(wù)以及已充值短信的安全使用期,。

客戶關(guān)系維護短信群發(fā)平臺的作用
當一個企業(yè)或營銷人員積累有成百上千甚至上萬個客戶資源時，即面臨二個重要問題：如何減少老客戶的流失,，提高老客戶消費次數(shù)？如何將拜訪過但未成交的大量潛在客戶通過不斷加深其印象,，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶,？
營銷心理學告訴我們解決上述二個問題的有效方法是：
① 持續(xù)關(guān)懷,、祝福、問候客戶,，在客戶腦海中不斷加深對企業(yè)和個人的印象和情感,；
② 經(jīng)常給客戶提供額外的優(yōu)惠好處以及新產(chǎn)品、新服務(wù),。

而使用客戶關(guān)系維護短信群發(fā)平臺群發(fā)短信是我們實施上述方法的最好工具,。
使用客戶關(guān)系維護短信群發(fā)平臺的條件 
① 需一臺上網(wǎng)的計算機；
② 安裝平臺軟件,；
③ 在平臺軟件中進行短信充值,；
④ 向平臺軟件中導入客戶手機號碼。


如何用客戶關(guān)系維護短信群發(fā)平臺進行有效的客戶關(guān)系維護 
① 利用各種方法,，持續(xù)收集老客戶和潛在客戶手機號碼及其他資料
② 建立以手機號碼為中心的客戶數(shù)據(jù)庫
③ 以多種個性化短信同客戶保持溝通,，加深企業(yè)印象

例：某公司營銷人員一年拜訪了500家目標客戶，其中100家做成了生意,，另外400家沒做成生意,，使用短信客戶關(guān)系維護平臺以客戶主管人員手機號碼為主要數(shù)據(jù)，將此400家潛在客戶建立檔案,，然后用短信進行跟蹤溝通(如節(jié)日祝福,、產(chǎn)品促銷信息)，就會不斷加深潛在客戶的印象,，就有可能將這些潛在客戶變成真正的客戶!
這樣公司營銷人員離職,，潛在客戶信息和資料就不會流失，可以進行有效的管理和繼續(xù)開發(fā)!