企業(yè)短信平臺(tái)助威家電行業(yè)

        企業(yè)短信平臺(tái)已經(jīng)被應(yīng)用于各行各業(yè),，比較貼近生活的水、電,、煤氣每月到交費(fèi)時(shí)間,，都會(huì)發(fā)短信告訴我們要交費(fèi)了；我們比較關(guān)心的比如XXX銀行的投資,、理財(cái)方面的信息,，讓忙碌的我們?cè)诠ぷ髦�余就能查看相關(guān)的信息------- 可以看出短信平臺(tái)的便利性和互動(dòng)性已經(jīng)被各行各業(yè)所認(rèn)可，家電行業(yè)也不例外,，企業(yè)短信平臺(tái)的到來(lái)無(wú)疑讓家電行業(yè)的售前,、售中、售后服務(wù)更上一層樓,，是的，商家之間除了拼產(chǎn)品之后,，更多的是產(chǎn)品的服務(wù),。

       家電行業(yè)，創(chuàng)維首先開(kāi)通企業(yè)短信平臺(tái),，滿足不同消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)維家電的個(gè)性化需求,。

       前不久我的一個(gè)同事買了一臺(tái)創(chuàng)維E780U 的液晶電視，液晶電視需要安裝啊,，自己也不會(huì),，找物業(yè)吧，還要錢,。后來(lái)想起了買電視的時(shí)候,，店員告訴他創(chuàng)維集團(tuán)開(kāi)通了用戶企信通短信平臺(tái)，他就報(bào)著試試看的心情給創(chuàng)維集團(tuán)發(fā)了一個(gè)短信,，想不到很快后即收到了回復(fù),，表示他的安裝請(qǐng)求已成功受理,，安裝師傅很快就能上們安裝。

       這比打電話要方便多了,，大家都知道家電行業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)模式是消費(fèi)者通過(guò)撥打服務(wù)熱線的方式進(jìn)行報(bào)修安裝等業(yè)務(wù),，但辦理不同的業(yè)務(wù)往往有不同的熱線號(hào)碼，因此消費(fèi)者需要記住許多電話號(hào)碼,，而且大部分廠家采用多層級(jí)語(yǔ)音提示的方式,，很多消費(fèi)者又經(jīng)常由于無(wú)法準(zhǔn)確定位產(chǎn)品問(wèn)題，而不能有效地使用這種服務(wù)方式,。正是基于傳統(tǒng)服務(wù)熱線的弊端,，創(chuàng)維率先推出用戶短信平臺(tái)，就是看中短信平臺(tái)的便利性與互動(dòng)性,。其用戶以后可以直接用短信的方式進(jìn)行安裝,、報(bào)修等申請(qǐng)，并且可以即時(shí)得到回復(fù),。

       顧客至上的原理,，大家都知道，商家不僅要產(chǎn)品好,，服務(wù)更是要好,。企業(yè)短信平臺(tái)助威家電行業(yè)，讓家電行業(yè)的服務(wù)更到位,。
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