短信解鎖母嬰行業(yè)大數(shù)據(jù)的價值

母嬰行業(yè)消費集中在婦幼類醫(yī)院,、婦嬰用品商店、健康咨詢機構(gòu)等上面,，其中的母嬰用品漸漸從從線下轉(zhuǎn)移到線上的B2C商城,。母嬰行業(yè)客戶數(shù)據(jù)的精準性是和女性孕齡、小孩的周期大小有關(guān)的,，可以利用短信營銷把數(shù)據(jù)的價值充分地發(fā)揮出來,。

不過，你以為很盡心的維護客戶的你,，卻是這樣的你：

你有很多客戶數(shù)據(jù),，卻一直是放養(yǎng)，自生自滅,？你把客戶圈在你的微信朋友圈里面,，你就高枕無憂了？一直在發(fā)展,，可是有一天你突然發(fā)現(xiàn)你的客戶圈的大小不增不減,，那你的客戶去哪里了？

“B2C行業(yè)的核心就是數(shù)據(jù)庫,，可很多企業(yè)卻沒有真正發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的價值,。”且看優(yōu)易網(wǎng)短信平臺如何解鎖并釋放母嬰行業(yè)大數(shù)據(jù)的價值。

第一,，數(shù)據(jù)細分可以按照年齡段,，以及嬰兒的不同周期等進行分類。

1.新媽媽/孕媽媽,，潛在客戶,。2. 成熟媽媽（3個月招募回來的但小孩年齡已經(jīng)超過了3歲的媽媽，潛在客戶）3. 母嬰購買會員（小孩年齡在0~3歲的且在該母嬰店購買過產(chǎn)品的會員）4. 母嬰沉睡會員（買過但是更換品牌）5. 其它類如購買產(chǎn)品贈送的人群,。此外,，通過這個數(shù)據(jù)了解客戶的購物品牌，可以篩選出高端消費和低端消費水平,。

第二,，店鋪建立有效的會員關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫，對于新會員發(fā)送適當?shù)臓I銷短信,，同時有頻次地對老顧客的回訪且做一個簡單的統(tǒng)計,。

1.利用短信促銷的及時性，強制閱讀,，定向發(fā)布促銷信息,，即低成本，又可以短期提高訂單量。
在數(shù)據(jù)中調(diào)出3~5個月以前所有,，買過某品牌奶粉一段的用戶,，并只針對這些用戶發(fā)此品牌奶粉二段的促銷信息，做精準的短信促銷,。 具體案例如下（優(yōu)易網(wǎng)短信平臺提供）：

“【**母嬰】尊敬的嬰皇會員,，本周六日限量放價特惠：美可高特買1送1（原罐），美贊臣廣州版3段僅129.5（6罐起）,，荷蘭版3段僅180（6罐起）,，一片爽兩包送10元+洗衣液，日本花王所有碼120/包,，嬰裝5折,，冬裝3.8折！詳情請致電29**74,。”

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2.對于母嬰產(chǎn)品的VIP客戶，除了一些營銷短信,，還可以發(fā)送一些會員問候或者健康常識類關(guān)懷,，顯示對會員客戶和老客戶的關(guān)注。

1）節(jié)假日\生日短信：短信的重點是給予顧客節(jié)日或者生日的美好祝愿,，可以附帶產(chǎn)品的福利,。

 2）天氣短信：如入冬提醒顧客天氣變涼,、出入要注意加減衣服,、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市,。

“當涼風與秋雨結(jié)伴，當黃葉與晨霜相依,，當冷月共霞光一色,，當大雁打點南歸的行裝，當這寒冷的冬季飄然而至,，我暖暖的送上一句：天涼了注意保重身體,！ 【**母嬰】”

3）健康知識短信：關(guān)注母嬰健康常識，巧妙滲入廣告,。

“日常生活中,，究竟哪些輻射會對胎兒造成影響，目前還難以說清,，因此,，建議孕婦們穿防輻衣，看電視時離電視遠些,，微波爐使用時要走開,，不要將手機掛在胸前�,！�**母嬰】”

此外,，像母嬰行業(yè)這種專業(yè)性比較強的行業(yè)，建立商城APP時需要用到驗證碼短信,，更多關(guān)于類似B2C商城類的行業(yè)短信請撥打400-600-9885或者咨詢45834.cn在線咨詢,。