揭秘：如何低成本抓取有價(jià)值的目標(biāo)客戶

       目標(biāo)客戶的尋找就像是在大海中撒網(wǎng),，業(yè)務(wù)做的就是要讓目標(biāo)客戶的范圍不斷縮小，一直精準(zhǔn)到網(wǎng)中,，最終目的就是要把網(wǎng)中的目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化為合作客戶,。

       像大多數(shù)業(yè)務(wù)一樣，李先生經(jīng)歷了渠道介紹,、社群滲透,、市場咨詢、熟人介紹,、資料查詢,、上下游連鎖尋找、人際聯(lián)系,、會展尋找,、廣告搜尋、電話,、郵件,、短信、網(wǎng)絡(luò),、地推膜拜等方式來尋找大量的目標(biāo)客戶,，最后像漏斗一樣不斷篩選，追蹤到有價(jià)值的目標(biāo)客戶,，然后成交合作,。

       在這個過程中，最重要且介于中間環(huán)節(jié)的一個問題是：怎樣能夠抓取有價(jià)值的目標(biāo)客戶,，同時(shí)還要兼顧成本的問題,。李先生講，在我們找到潛在的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù),，很多情況我們無法精準(zhǔn)確定目標(biāo)客戶有哪些,？無法明確知道我們的目標(biāo)客戶的問題和需求點(diǎn)在哪里？多年的經(jīng)驗(yàn)告訴大家：尋找到目標(biāo)客戶，這些目標(biāo)客戶通過低成本的短信營銷的手段做定向廣告推送,，影響和引導(dǎo)客戶購買,，成交，最后把客戶分類管理,，用短信平臺做客戶關(guān)系維護(hù),，持續(xù)挖掘客戶價(jià)值。

1.對廣泛的目標(biāo)客戶精準(zhǔn)范圍：

       畢竟業(yè)務(wù)的時(shí)間,、人力有限,，用短信群發(fā)的方式來偵查測試，確定出精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,，省時(shí)省力省成本,。

2.對精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶要持續(xù)影響：

        對于精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶要定期有頻率的推送活動優(yōu)惠信息；提供一些試用或者體驗(yàn)的方式,，持續(xù)而有力地跟進(jìn),。

3.對成交的客戶要帶來完美的體驗(yàn)：

      優(yōu)先確保成交的客戶能得到較好的服務(wù)體驗(yàn)，訂單短信,、售后服務(wù)短信都要利用到位,。
 
4.對已成交的客戶要定期問候:

       要對客戶分類管理，定期分層次地發(fā)送節(jié)日問候,、生日祝福的短信,。此外，還要區(qū)分活躍客戶,、高質(zhì)量多頻次消費(fèi)的客戶以及普通,、低頻客戶,，因?yàn)槠髽I(yè)的成長和業(yè)務(wù)離不開活躍客戶以及忠實(shí)客戶的支持與擴(kuò)散,，對于這一類客戶，更深層次地附加服務(wù)：禮品和拜訪,，這也是業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分,。

      如今的李先生,，已經(jīng)不再是小小的業(yè)務(wù)員，通過長時(shí)間業(yè)務(wù)能力的總結(jié)和提升,，擁有自己的一套體系,，現(xiàn)在已經(jīng)帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷向前了。優(yōu)易網(wǎng)短信平臺也將持續(xù)為需要短信營銷的團(tuán)隊(duì)服務(wù),。