租車(chē)公司如何使用短信群發(fā)平臺(tái)擺脫困境

近年來(lái)，隨著私家車(chē)的普及,，租車(chē)公司的業(yè)務(wù)也陷入了困境,，大家真的不需要租車(chē)業(yè)務(wù)了嗎？
 
其實(shí)不然,，像部分家庭只有在回老家和去旅游才能用到車(chē)，買(mǎi)車(chē)會(huì)產(chǎn)生一系列的停車(chē)位,，保險(xiǎn),，保養(yǎng)等等費(fèi)用，這樣算下來(lái)對(duì)于汽車(chē)的運(yùn)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的需要,，所以這個(gè)時(shí)候就需要租車(chē)的業(yè)務(wù)了,。還有婚慶汽車(chē)租賃，度假旅游汽車(chē)租賃,，商務(wù)會(huì)客汽車(chē)租賃等等,，這些也都是需要租車(chē)的。所以租車(chē)行業(yè)的前景還是可觀的,，要想生意好這個(gè)就需要租車(chē)公司更加全面和細(xì)膩的做好服務(wù)了,，不少租車(chē)公司選擇短信群發(fā)平臺(tái)來(lái)做宣傳推廣和服務(wù)。
 
一,，短信宣傳推廣
 
通過(guò)短信群發(fā)給目標(biāo)客戶租車(chē)公司業(yè)務(wù),，地址，聯(lián)系方式等,，讓客戶有需求第一時(shí)間聯(lián)系你,。
 
“您好，我司長(zhǎng)期帶司機(jī)出租10座內(nèi)商務(wù)車(chē)或面包車(chē),，可拉貨搬家載人或海邊婚紗攝影等包租車(chē),，深圳租車(chē)咨詢xxxxxxxx退訂回T【xx租車(chē)】”
 
二，登錄驗(yàn)證碼和訂單確認(rèn)
 
客戶登錄和訂單成功需要發(fā)送短信驗(yàn)證碼和訂單成功通知短信,，提醒客戶確認(rèn)信息,。
 
“【xx租車(chē)】8664  xx租車(chē)快捷登錄驗(yàn)證碼，2分鐘內(nèi)有效,。”
 
三,，內(nèi)外部特殊情況通知
 
客戶所選的車(chē)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候需要及時(shí)通知客戶更換汽車(chē),，并向客戶表示歉意,；同時(shí)出租車(chē)從業(yè)服務(wù)監(jiān)督卡已經(jīng)過(guò)期的司機(jī)及時(shí)通知重新辦理。
 
“各位駕駛員早上好！出租車(chē)從業(yè)服務(wù)監(jiān)督卡已經(jīng)過(guò)期的需重新辦理,，請(qǐng)與4月5日-4月7日攜帶所有相關(guān)證件（身份證,、保單、營(yíng)運(yùn)證,、駕駛證,、出租車(chē)從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡）去公司,，運(yùn)管所工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公,。【xx出租車(chē)分公司】”
 
四,，用戶意見(jiàn)反饋及處理

租車(chē)公司會(huì)經(jīng)常通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送一些問(wèn)卷調(diào)查,，讓客戶提出意見(jiàn)，客戶直接回復(fù)自己的需求和意見(jiàn),，租車(chē)公司可接收短信,，并統(tǒng)一處理客戶反應(yīng)的問(wèn)題，及時(shí)做出改進(jìn)和調(diào)整,。