母嬰店使用短信群發(fā)平臺召回客戶只需3步

隨著二胎的開放，也帶動了母嬰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，特別是嬰兒的產(chǎn)品,，很多家長不敢隨便在網(wǎng)上購買，而是選擇了在附近母嬰購買,，雖然實體店的價格比網(wǎng)上貴很多,，但是圖的是一個放心。母嬰消費者增多,，母嬰店也紛紛崛起,，一個小區(qū)就有2個以上的母嬰店，而且方圓10公里以內(nèi)還有像孩子王那樣的大型母嬰店,。很多客戶喜歡比價,，誰家便宜就在誰家消費，這樣就會造成客戶的流動性很大,。短信群發(fā)平臺可以幫助母嬰店成功的召回流失的客戶,。

 
母嬰店召回流失的客戶總體上有3個步驟：
 
第一步，有趣又有吸引力的活動
 
活動內(nèi)容是短信推送比較有效的一種,，用有誘惑力的活動去吸引用戶打開短信,，點擊鏈接直接進(jìn)入或是憑聯(lián)系方式參與活動。具體母嬰店短信營銷案例如下：
 
“1周年慶感恩回饋,，8月20日-9月5日..母嬰店部分輔食2送1,，部分奶粉3送一，更有好禮相送,，活動詳情到店咨詢,，退訂回T【**寶寶母嬰】”
 
“會員們,美素佳兒奶粉本周活動超值優(yōu)惠,價錢回贈和贈品非常豐富,大家不要錯過喔,關(guān)心母嬰店歡迎大家前來【**母嬰】”
 
“慶國慶9月30-10月2日,，全場母嬰商品特價搶購，買滿即送,，另進(jìn)店贈送小禮品,，咨詢電話：*****退回T【爸爸愛****】”
 
“【**母嬰】您好！嬰皇松崗店電話為：@@,，地址：松崗寶利豪庭117號,，現(xiàn)正在季末大促喔！謝謝您的關(guān)注,！”
 
“【**母嬰】尊敬的會員朋友康寶樂母嬰7月活動正在進(jìn)行中：圣元超級優(yōu)強(qiáng)系列奶粉買4罐送1罐,，買8罐送3罐，買12罐送6罐的活動正在進(jìn)行中,，好奇銀裝、幫寶適,、媽咪寶貝等紙尿褲等超低特價,，更有其他鉅惠活動歡迎到店咨詢，城西店：坡巷路城金菜市場與金盤幼兒園之間（電話：***）活動日期：7月20至7月28號,，退訂回T”
 
“【****母嬰】季末大促：惠氏金裝2段2罐送50,4罐送學(xué)步車3段6送1折后僅144元,，啟賦3段折后僅299/罐，服裝5折起,，來就送喔,地址：****退訂回T”  
第二部,，母嬰知識普及，邊普及邊推銷

   大家都會關(guān)注母嬰健康常識的普及,，這時候如果以普及知識的方式向大家介紹相關(guān)母嬰產(chǎn)品,，容易給自己的品牌或者說營銷短信建立起“朋友”的人設(shè)，大大的降低用戶的防御心理,，提升用戶點擊的欲望的同時,，還能極大降低被退訂的風(fēng)險。推薦閱讀：解鎖母嬰行業(yè)大數(shù)據(jù)的價值
 
“寶寶的腸道健康,，需要不斷吸收有益菌,！xxx模擬母乳低聚糖，可以促進(jìn)有益菌群生長,，幫助消化吸收,，保護(hù)寶寶腸道【****】”
 
“辟謠！誰說脂肪只會讓寶寶變胖
寶寶的生長發(fā)育離不開乳脂,！
①能為寶寶提供大量能量
②幫助寶寶大腦和骨骼發(fā)育
③更好地吸收鈣等其他營養(yǎng)
xxx含有天然來源的乳脂,，是媽媽的不二之選【****】”
 
第三部，選擇正確的推送時間

母嬰的主要客戶是寶媽,，通過多次群發(fā)短信實驗下就可以知道什么時間發(fā)送短信效果比較好了,。
 
成功召回流失的客戶就需要維護(hù)了,，召回不是目的，能夠讓客戶不再流失才是主要目的,，這個需要根據(jù)用戶在成長周期的階段（新注冊/老用戶）來制定短信活動措施,。堅持活躍用戶不打擾、新用戶多引導(dǎo),、沉默用戶多關(guān)懷的基本方針,。