短信平臺在空調(diào)等電器商場上的解決方案

       談到空調(diào)的話題,，總是離不開董明珠,，說到線上電器商城就離不開京東，線下就少不了蘇寧和國美,。說到電器商場的運(yùn)營,，線上、線下都離不開短信平臺的使用,。優(yōu)易網(wǎng)短信平臺為您整理一下空調(diào)電器類商場的解決方案,。

  一、適用類型

        3月份,，不管是企業(yè)中央空調(diào)還是家用空調(diào),，空調(diào)電器大戰(zhàn)就將開幕。廣泛應(yīng)用于電器行業(yè)客戶的售前營銷和售后服務(wù),，使用優(yōu)易網(wǎng)短信平臺可以達(dá)到快速,、便捷、低成本,、高效益,、大規(guī)模的信息傳遞的目的。

       在電器行業(yè)以創(chuàng)新和服務(wù)為王的當(dāng)下,，利用短信平臺能夠有效的及時處理與客戶之間的關(guān)系,。

二、應(yīng)用方式

     1.新產(chǎn)品發(fā)布

      對于電器行業(yè)而言,，更新?lián)Q代會相對快一點(diǎn),。對于大型的經(jīng)銷代理商或其他大型客戶在新產(chǎn)品發(fā)布的時候會發(fā)送一些產(chǎn)品發(fā)布會的活動參與短信。案例如下：

【**專賣店】尊敬的用戶您好,！**專賣店新品發(fā)布會將于3月13日晚19:30(**店北站店)舉辦,！到場客戶免費(fèi)領(lǐng)取（如精美的生活用品等）另免費(fèi)參加抽奬(冰箱 空調(diào) 電視機(jī) 電飯煲等)憑短信或手機(jī)號碼入場口兌換入場L07**142退訂回N

      2.營銷短信 

      空調(diào)電器,，當(dāng)下還是價格戰(zhàn)占主導(dǎo),，對于那些剛興趣的潛在客戶發(fā)送降價通知短信給到客戶,，每逢有促銷活動時，可以將促銷的時間,、地點(diǎn),、內(nèi)容等通過短信平臺即時發(fā)送給客戶

      3.訂單通知

       將訂單通過短信平臺，平臺將客戶的訂單信息發(fā)送到客戶手機(jī)端以及訂單通知到物流以及安裝師傅,，如產(chǎn)品的價格,、送貨地址等等�,？蛻粢部赏ㄟ^短信的方式時時查詢訂單的狀態(tài)。此外還包括訂單的退款信息等,。

尊敬的會員,，您的訂單1**9413已發(fā)貨，物流公司：**快遞,，物流單號：536**892,，貨物正飛奔到您身邊，請注意查收,�,！�**商城】

【**商城】您好！您的**訂單10**29退款已成功受理,，**元將返還到您原支付賬戶,，請?jiān)?-15個工作日內(nèi)注意查收，如有疑問請致電**,。

      4.商場類積分變動通知和祝福通知,。

       對于已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶，可以定期將會員（顧客）的積分和各積分等級的獎品發(fā)送到會員的手機(jī),，不僅使會員及時了解到自己的積分,；每逢節(jié)假日，系統(tǒng)可自動對會員用戶,，發(fā)送節(jié)日祝福

      5.訂單中申請安裝配送的短信

       安裝配送的短信發(fā)送到客戶手機(jī)端,，有效的銜接線上線下的服務(wù)。

【**商場】您的訂單1**9413已經(jīng)配送完成,。我們的工作人員會在七個工作日內(nèi)電話回訪并預(yù)約上門安裝,，請您保持電話暢通�,；蛑苯影未蛉珖�免費(fèi)服務(wù)電話40**6預(yù)約安裝時間,。 安裝及售后微信:** 請您保持手機(jī)暢通，若是未接聽上電話,，請聯(lián)系客服,，否更多詳情請登陸官網(wǎng) www.**cn, 退訂回T

       6.售后維修服務(wù)短信

       7.此外還可以應(yīng)用到電器商場內(nèi)部關(guān)懷,、內(nèi)部管理和員工之間的短信互動溝通