為什么你的短信群發(fā)效果不好,？

 
         短信營銷在整個企業(yè)營銷推廣中的位置越發(fā)的重要,，那對于短信收件人心理的把握就成了短信群發(fā)前很重要的一步。

        營銷人員應該清楚地知道是什么刺激了客戶,、什么會令其失去興趣,，而什么又會引起他們的注意,。那么在群發(fā)短信的時候要注意以下2種顧客心理。

        顧客“害怕錯過”心理

         因為害怕錯過,，所以短信一直保持著高閱讀率,。而在營銷中很多人都擔心自己會不小心錯過重要資訊;而害怕錯過心理則會推動他們付諸行動。實際上,，根據一項研究表明,，39% 堅信開啟短信會緩解他們害怕錯過的焦慮。

　　例如,，您在短信中編輯“專屬于您的五折優(yōu)惠”,，這可能很吸引人，但不足以得到顧客的即時回應,。但如果您寫的是“專屬于您的五折優(yōu)惠—有效期為 1 小時”,，就會提高得到即時回復的可能性,。而電商平臺則非常善用此原理。您是否有注意到,，賣家會在出售的產品下方注明“庫存只剩 1 件”或者是一些優(yōu)惠倒計時的信息,，這就令客戶產生了緊迫感，促使他們立刻采取行動,。

　　所以,，稀缺性和緊迫感是提高成交率的關鍵。稀缺性也是一個經濟原理,，適用于某一產品的供應較少而需求又較大的情況,，使其令人高度渴望。當使用“害怕錯過”心理時,，您可以在主題欄中加入“有效期”或者“倒計時”等字樣提高用戶對短信的關注度,。接著，在短信內容中強調稀缺性或緊迫感,，就能讓營銷轉化更有效率!

        忌千篇一律,，要個性化，與眾不同

　　我們渴望個性化體驗的原因有兩個——對控制和信息過載的渴望,。即使顧客沒有字面控制短信,，當他們意識到短信是量身定做的、獨一無二的,，就會產生控制的錯覺,。另外，在信息過量的時代,，想要抓住顧客注意力的唯一方法就是和顧客討論他們自己,，而不是對他們發(fā)表一些千篇一律的信息!大多數公司的個性化設置最多就是在短信中添加收件人的名字。事實上,，您需要明白進行個性化設置背后的原因也與心理有關,。

       在做短信營銷決定時，數據固然重要,，但您也要充分了解顧客在想什么,，進而想出真正切實有效的短信。優(yōu)易網短信群發(fā)平臺——您的短信營銷專家,！