短信群發(fā)在健身美容行業(yè)的精彩演繹

 ——北京青鳥健身中心應用手機群發(fā)短信創(chuàng)奇跡
 
    北京春季馬拉松是北京青鳥健身中心的傳統參與項目,，參加人數由最初的幾百人,，增加到了2005年的1000余人,。由于馬拉松項目對體能儲備的極高要求，青鳥健身中心提前兩個月給會員制定周密的訓練計劃,，但如何控制眾多的參與者執(zhí)行該計劃,，達到預期的效果成為一個難題。上千人的客戶規(guī)模,，電話,、傳真、訪問等方式顯然無法進行,。而如果會員不能很好地執(zhí)行計劃,，屆時不僅不能完成比賽，還有可能對身體造成傷害,。
    于是,，青鳥健身中心采用短信的方式，事先把訓練計劃編制好,，每天準時發(fā)送給會員,，由于系統可以接收手機回復信息，在訓練過程中可以經常詢問會員的反應，了解訓練效果,，幫助會員逐步增加訓練強度以達到最終的效果,。短信內容包括定時提醒每位參賽人員參加的健身課程、時間和強度,，為參賽人員制定切實可行的跑步計劃及合理的飲食計劃,，提供相關的運動、健康小知識,，定期詢問每位參賽人員的身體情況,。結果在今年的北京春季馬拉松比賽中，青鳥健身90%的會員都跑完了全程,，創(chuàng)造了一個不小的奇跡,。
    這種成功也使得用短信和客戶溝通的模式風靡了北京的健身行業(yè),，成為行業(yè)內的普遍做法,。