短信群發(fā)在健身美容行業(yè)的精彩演繹

 ——北京青鳥健身中心應(yīng)用手機(jī)群發(fā)短信創(chuàng)奇跡
 
    北京春季馬拉松是北京青鳥健身中心的傳統(tǒng)參與項(xiàng)目,，參加人數(shù)由最初的幾百人,，增加到了2005年的1000余人。由于馬拉松項(xiàng)目對體能儲(chǔ)備的極高要求,，青鳥健身中心提前兩個(gè)月給會(huì)員制定周密的訓(xùn)練計(jì)劃,，但如何控制眾多的參與者執(zhí)行該計(jì)劃,，達(dá)到預(yù)期的效果成為一個(gè)難題。上千人的客戶規(guī)模,，電話,、傳真、訪問等方式顯然無法進(jìn)行,。而如果會(huì)員不能很好地執(zhí)行計(jì)劃,，屆時(shí)不僅不能完成比賽，還有可能對身體造成傷害,。
    于是,，青鳥健身中心采用短信的方式，事先把訓(xùn)練計(jì)劃編制好,，每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)送給會(huì)員,，由于系統(tǒng)可以接收手機(jī)回復(fù)信息，在訓(xùn)練過程中可以經(jīng)常詢問會(huì)員的反應(yīng),，了解訓(xùn)練效果,，幫助會(huì)員逐步增加訓(xùn)練強(qiáng)度以達(dá)到最終的效果。短信內(nèi)容包括定時(shí)提醒每位參賽人員參加的健身課程,、時(shí)間和強(qiáng)度,，為參賽人員制定切實(shí)可行的跑步計(jì)劃及合理的飲食計(jì)劃，提供相關(guān)的運(yùn)動(dòng),、健康小知識(shí),，定期詢問每位參賽人員的身體情況。結(jié)果在今年的北京春季馬拉松比賽中,，青鳥健身90%的會(huì)員都跑完了全程,，創(chuàng)造了一個(gè)不小的奇跡。
    這種成功也使得用短信和客戶溝通的模式風(fēng)靡了北京的健身行業(yè),，成為行業(yè)內(nèi)的普遍做法,。