保險行業(yè)短信群發(fā)平臺解決方案

      近年來，天災(zāi)人禍不斷增多,，從汶川地震到馬航失事,，再從地溝油到毒牛奶事件，天災(zāi)人禍層出不窮,。為了給自己和家人一份保障,，不少人都紛紛購買了保險，那么保險行業(yè)又是如何應(yīng)用短信群發(fā)平臺更好的為客戶服務(wù)和管理公司的內(nèi)部事務(wù)呢,？

     保險行業(yè)短信群發(fā)平臺對客戶提供的服務(wù)：
     1,、業(yè)務(wù)確認(rèn)：對已交費用的客戶反饋回執(zhí)信息等信息確認(rèn)和提升服務(wù)，客戶也可以主動查詢確實自己的保單是否辦理成功,。
     2,、動態(tài)服務(wù)：向客戶提供最新業(yè)內(nèi)動態(tài)信息,、發(fā)布一些對保戶的獎勵廣告等信息、對保戶送達(dá)節(jié)日的祝福等個性人性服務(wù),。 
     3,、資料查詢：查詢投保須知、對保戶提供已交費用保單的信息查詢,、查詢理賠須知等,。
     4、信息服務(wù)和反饋：保戶向保險公司發(fā)表建議和意見,、保戶可以免費向保險公司訂閱需求信息,。

    保險行業(yè)通過短信群發(fā)平臺對公司的內(nèi)部管理：
    包括公司各種日常信息、公益信息以及緊急信息的通知,、宣傳等,。例如：保險推銷員助理（險推銷員直接通過發(fā)送短信即可進(jìn)行保費計算）、保險行業(yè)知識的普及,、短信客戶回訪,、面試短信通知等。利用CRM系統(tǒng)集成短信息服務(wù),，發(fā)送會議通知,、任務(wù)安排等信息。

     保險行業(yè)短信平臺(45834.cn)除了可以服務(wù)已投保的客戶和對公司內(nèi)部管理等功能以外,，還可以群發(fā)一些新險種消息給目標(biāo)客戶,，對公司產(chǎn)品和品牌有很好的宣傳推廣作用。