汽車行業(yè)短信群發(fā)廣告解決方案

一、行業(yè)背景
    國內(nèi)汽車銷售市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,、業(yè)內(nèi)競爭的加劇、汽車銷售服務(wù)進(jìn)入同質(zhì)化,，正面臨著越來越大的競爭壓力,，在這種形勢下,，客戶將成為汽車銷售公司的最大資產(chǎn)，對客戶的把握與拓展能力將成為汽車銷售行業(yè)的核心競爭力,。同時(shí)公司對客戶需求的響應(yīng)態(tài)度與速度將最終決定其市場營銷的成敗得失,。
     汽車銷售公司面臨的壓力： 汽車銷售公司定位的優(yōu)質(zhì)客戶到底在哪里？汽車銷售公司如何對現(xiàn)有客戶進(jìn)行深入挖掘,？如何建立自己特色的銷售模式,？汽車銷售公司如何了解優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)需求？汽車銷售公司如何保持與優(yōu)質(zhì)客戶的及時(shí)溝通,？
     銷售總監(jiān)的煩惱： 行業(yè)競爭愈趨激烈,，廣告鋪天蓋地，費(fèi)用越來越高,，效果越來越差……客戶越來越多,，跟蹤越來越慢……渠道越建越多，溝通越來越慢……產(chǎn)品需要宣傳……客戶需要聯(lián)系……如何讓銷售業(yè)績迅速提高……
     銷售人員的煩惱： 看得多買得少,，如何更好地溝通聯(lián)系客戶,，提高車輛銷售業(yè)績……；廠家發(fā)布的優(yōu)惠信息越來越多,，如何及時(shí)通知到每一個(gè)潛在客戶…… ,；
     縱覽汽車銷售市場，目前各大汽車銷售公司都普遍采用打廣告,、發(fā)傳單,、開連鎖店等方式來占領(lǐng)市。隨著無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,，手機(jī)短信作為一種新的信息傳播媒體,，獲得極為快速的發(fā)展。短信以其強(qiáng)大,、及時(shí),、廉價(jià)、方便的溝通功能,，逐漸走入人們的生活,，成為無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不可缺少的資訊交流工具,，因此手機(jī)短信正在成為一種獨(dú)特而強(qiáng)大的互動系統(tǒng),，并加入各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中去。因此商務(wù)短信應(yīng)用對汽車銷售商來說相當(dāng)于有了更多贏利的空間和市場空間,。

二,、行業(yè)應(yīng)用方案
以短信群發(fā)平臺為基礎(chǔ),，為汽車服務(wù)站更好地做好客戶服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。通過短信群發(fā)功能通知車主,、到期年審、購買保險(xiǎn),、定期回訪保養(yǎng),、活動通知……等工作。采用了這一新的服務(wù)模式后,，提高服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力,，使原來煩瑣的工作變得輕而易舉了。

　1,、年審到期通知: 系統(tǒng)會將新的月份要進(jìn)行汽車年審的客戶,以短信形式進(jìn)行通知,。

　2、保險(xiǎn)到期通知: 系統(tǒng)會根據(jù)汽車保險(xiǎn)單的生效日提前發(fā)送短信息通知車主續(xù)保（提前時(shí)間由服務(wù)站設(shè)定）,。
例“尊敬的客戶,，您的車輛本月保險(xiǎn)到期，為節(jié)省您寶貴時(shí)間,，我公司可為您上門辦理保單手續(xù),， VIP專線********

　3、定期保養(yǎng)通知: 在相對應(yīng)的日期發(fā)送短信通知來服務(wù)站保養(yǎng)信息,。
例“尊敬的客戶,，您的車輛距上次保養(yǎng)時(shí)間已有 60天，為了您和家人的安全,，**服務(wù)站提醒您注意里程表計(jì)數(shù)并及時(shí)保養(yǎng)您的愛車,。********”。

　4,、維修后短信跟蹤當(dāng)客戶在維修站修完車后,，過了設(shè)定的天數(shù)（比如3天）后，發(fā)送一條短信跟蹤該客戶,，完整的服務(wù)流程會讓客戶感受專業(yè)放心,。
例“尊敬的用戶您好！感謝您選用我公司服務(wù),，我們將繼續(xù)以專業(yè)精神和熱情服務(wù)為您的愛車提供精心的養(yǎng)護(hù),，服務(wù)過程中任何不滿意請隨時(shí)致電 ********。

　5,、駕駛證年審?fù)ㄖ��?dāng)客戶的駕駛證年審快要到的時(shí)候,，發(fā)送一條短信給該客戶，提醒該客戶及時(shí)做好駕駛證年審工作,。


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