看病難,，短信平臺(tái)的應(yīng)用讓就醫(yī)流程變得簡單起來！

  “排隊(duì)3小時(shí),，見面3分鐘,，不是明星，就是醫(yī)生,。” 在進(jìn)入醫(yī)院看病的那一刻開始,，我們就要等待:掛號，排隊(duì)等,；就診,，排隊(duì)等；繳費(fèi),，排隊(duì)等,；檢查，排隊(duì)等,；手術(shù),，沒錯(cuò)，還是排隊(duì)等,。而短信群發(fā)平臺(tái)旨在提供給就診患者更多提示信息,，幫助患者節(jié)省就診時(shí)間，能夠給門診就診患者提供包括預(yù)約,、叫號,、待交費(fèi)、檢驗(yàn),、檢查模塊的相關(guān)提示信息,。
 
   ”溫馨提示：您好，袁先生,，您已經(jīng)預(yù)約成功,，您的專家預(yù)約號是：7**，就診時(shí)間：*月*號,。來院后在一樓大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)報(bào)您的預(yù)約號和姓名,，導(dǎo)醫(yī)核對后會(huì)帶您到專家診室一對一看診，不用再排隊(duì)掛號和等待就診,。我院地址：***   如有不清楚的電話聯(lián)系0731-826***【湖南省***附屬醫(yī)院】”
 
 “請您到西醫(yī)部綜合大樓10樓泌尿外科護(hù)士站辦理入院手續(xù)，住院期間請謹(jǐn)防醫(yī)托,、丟包詐騙,、妥善保管好隨身物品和貴重物品，拒絕乘坐黑救護(hù)車,，注意防火防盜,，如需幫助請及時(shí)報(bào)告管床醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，祝您早日康復(fù),！”
 
醫(yī)鬧事件一直有，而且醫(yī)患關(guān)系緊張,�,；颊哌_(dá)到醫(yī)院后，因?yàn)槔速M(fèi)了許多時(shí)間在無效的等待上,，這使本來身體就不適的患者精神上更加煩躁,。病人情緒不好，加之個(gè)別醫(yī)生態(tài)度也不好,，醫(yī)患矛盾一觸即發(fā),。醫(yī)生和病人的溝通沒有到位，進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)鬧,，短信平臺(tái)不是萬能的,，但是能夠增加雙方的溝通，緩和關(guān)系,。
 
 
醫(yī)院往往比較大且人流比較多,，也有很多外地人尋著名聲來看病，根本不清楚怎么到達(dá)醫(yī)院,，又是怎樣在這樣門診掛號→排隊(duì)→購卡→候診→就診→候檢→檢查→等結(jié)果→再就診→取藥（或治療）→離院的過程中清楚知道位置和具體的時(shí)間,，當(dāng)然醫(yī)院會(huì)有導(dǎo)醫(yī)，但是在人流高峰期人們感受到的是服務(wù)不到位,，短信可以代替來指引,。通過短信的形式，對病人從入院到出院進(jìn)行“一條龍”式的服務(wù),。
 
 
除了醫(yī)院的掛號通知,，還有就診的提醒以及費(fèi)用的清單，治療好之后的定期回訪,，都能運(yùn)用到短信平臺(tái),。
 
需要檢查或者進(jìn)行治療時(shí)的短信提醒，可以使患者合理分配自己的時(shí)間,；同時(shí)患者們往往比較關(guān)注自己在醫(yī)院檢查以及住院的消費(fèi)清單,，能讓病人及時(shí)知道自己在住院期間所繳納的費(fèi)用以及每天費(fèi)用的明細(xì)。
 
 
還有一些醫(yī)院還有專門對醫(yī)生的一種病患危急提醒：當(dāng)這種檢驗(yàn)異常結(jié)果出現(xiàn)時(shí),，表明患者可能正處于有生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài),，臨床醫(yī)生需要及時(shí)得到檢驗(yàn)信息,，并迅速給予患者有效的措施或治療,。
 
 
短信平臺(tái)運(yùn)用在醫(yī)院系統(tǒng)中,，是醫(yī)生和患者之間溝通的橋梁，也期待短信平臺(tái)在醫(yī)療中的進(jìn)一步完善,！