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客戶關(guān)系維護(hù)短信平臺(tái)
如何用短信群發(fā)平臺(tái)有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)?
時(shí)間:2014-10-22 10:58 作者:admin 閱讀:
①利用各種方法,,持續(xù)收集會(huì)員等老客戶和潛在客戶手機(jī)號(hào)碼及其他資料,;
②建立以手機(jī)號(hào)碼為中心的客戶群數(shù)據(jù)庫(kù);
③經(jīng)常利用短信平臺(tái)發(fā)送公司的優(yōu)惠政策或新產(chǎn)品信息,;
④以多種個(gè)性化短信與客戶保持溝通,,加深企業(yè)印象,;
如:某公司營(yíng)銷人員一年拜訪了500家目標(biāo)客戶,其中100家做成了生意,,另外400家沒(méi)做成生意,,使用短信群發(fā)平臺(tái)以客戶主管人員手機(jī)號(hào)碼為主要數(shù)據(jù),將此400家潛在客戶建立檔案,,然后用短信進(jìn)行跟蹤溝通(如節(jié)日祝福,、產(chǎn)品促銷信息),就會(huì)不斷加深潛在客戶的印象,,就有可能將這些潛在客戶變成真正的客戶,!公司營(yíng)銷人員離職后,潛在客戶信息和資料就不會(huì)流失,,可以進(jìn)行有效的管理和繼續(xù)開(kāi)發(fā)!
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