客戶關(guān)系維護(hù)短信平臺
如何用短信群發(fā)平臺有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)?
時間:2014-10-22 10:58 作者:admin 閱讀:
①利用各種方法,,持續(xù)收集會員等老客戶和潛在客戶手機(jī)號碼及其他資料,;
②建立以手機(jī)號碼為中心的客戶群數(shù)據(jù)庫;
③經(jīng)常利用短信平臺發(fā)送公司的優(yōu)惠政策或新產(chǎn)品信息;
④以多種個性化短信與客戶保持溝通,,加深企業(yè)印象;
如:某公司營銷人員一年拜訪了500家目標(biāo)客戶,,其中100家做成了生意,,另外400家沒做成生意,使用短信群發(fā)平臺以客戶主管人員手機(jī)號碼為主要數(shù)據(jù),,將此400家潛在客戶建立檔案,,然后用短信進(jìn)行跟蹤溝通(如節(jié)日祝福、產(chǎn)品促銷信息),,就會不斷加深潛在客戶的印象,,就有可能將這些潛在客戶變成真正的客戶!公司營銷人員離職后,,潛在客戶信息和資料就不會流失,,可以進(jìn)行有效的管理和繼續(xù)開發(fā)!
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