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客戶關(guān)系維護(hù)短信平臺(tái)
短信群發(fā)常見問題解析（二）
時(shí)間:2016-03-11 18:00 作者:admin 閱讀：
一,、為什么一條短信重復(fù)收到？
短信公司和移動(dòng)通道合作,，通過軟件端口遞交到移動(dòng)通道,，然后自動(dòng)發(fā)送,，有的時(shí)候?qū)邮辗叫盘?hào)弱等技術(shù)問題，返回值沒能及時(shí)回饋到發(fā)送放,，運(yùn)營商中轉(zhuǎn)站會(huì)認(rèn)為信息沒有發(fā)送出去,，然后會(huì)自動(dòng)重復(fù)補(bǔ)發(fā)，以保證客戶您的到達(dá)率問題,，其實(shí)對(duì)方已經(jīng)收到了,，就出現(xiàn)收到多條現(xiàn)象，但是費(fèi)用是只收一條的,！
二,、為什么要做短信廣告，有何價(jià)值?
1,、目標(biāo)客戶可精準(zhǔn)選擇,；
2、強(qiáng)制閱讀率高,，廣告閱讀率大于98%,；
3、廣告投資風(fēng)險(xiǎn)小,、投資回報(bào)高,，傳統(tǒng)媒體無法相比,；
4、快速發(fā)展新客戶,；
5,、隨著傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙的衰亡，廣大中小企業(yè)有強(qiáng)烈需求,。
三,、如何用企業(yè)短信進(jìn)行有效的客戶關(guān)系維護(hù)?
1、利用各種方法,，持續(xù)收集會(huì)員等老客戶和潛在客戶手機(jī)號(hào)碼及其他資料,，有針對(duì)性地推送信息給客戶。
2,、建立以手機(jī)號(hào)碼為中心的客戶群數(shù)據(jù)庫,；
3、經(jīng)常發(fā)送祝福關(guān)懷,、對(duì)客戶有價(jià)值的知識(shí),、優(yōu)惠促銷或新產(chǎn)品信息；
4,、以多種個(gè)性化短信與客戶保持溝通,，加深企業(yè)印象。
四,、廣告短信和會(huì)員營銷短信有何異同,？
異：廣告短信需要客戶自己或短信公司提供目標(biāo)客戶手機(jī)號(hào)碼，而會(huì)員營銷短信的客戶自己有會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼,。
同：兩者發(fā)送的信息都有促銷,、優(yōu)惠、宣傳推廣等內(nèi)容,。
五,、營銷短信效果為什么不明顯，應(yīng)該如何做,？
1,、短信發(fā)送到達(dá)率太低——應(yīng)該選擇與正規(guī)短信公司合作，可以保證短信的到達(dá)率問題,。
2,、短信內(nèi)容策劃不佳，內(nèi)容缺乏吸引力——選擇與有經(jīng)驗(yàn)的短信公司合作,，優(yōu)易網(wǎng)短信公司從事短信行業(yè)10余年,，員工都有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能為客戶策劃出新穎,、轉(zhuǎn)化高的短信內(nèi)容,。
3、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)不夠精確——這是造成短信營銷效果不佳的重要原因,，短信公司提供數(shù)據(jù)的時(shí)候,，可以測試幾條看看效果。
4,、廣告效果有滯后性——這個(gè)就要耐心等待,，一定時(shí)間后效果方會(huì)呈現(xiàn)。
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