短信平臺如何配合家電傳統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)呢,？

        現(xiàn)在是空調(diào)需求的旺季,，武漢漢口區(qū)的陳先生這兩天剛好購買了一臺**牌的空調(diào),，送到家后需要安裝時，在該官網(wǎng)上客服回復(fù)該企業(yè)開通了用戶短信平臺,，陳先生就按照要求發(fā)一條短信，想不到很快后即收到了回復(fù),，他的安裝請求也已經(jīng)成功受理,，陳先生現(xiàn)在已經(jīng)置身在舒適的空調(diào)下。

       家電行業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)模式是消費(fèi)者通過撥打服務(wù)熱線的方式進(jìn)行報修安裝等業(yè)務(wù),，但辦理不同的業(yè)務(wù)往往有不同的熱線號碼,，因此消費(fèi)者需要記住許多電話號碼，而且大部分廠家采用多層級語音提示的方式,，很多消費(fèi)者又經(jīng)常由于無法準(zhǔn)確定位產(chǎn)品問題,，而不能有效地使用這種服務(wù)方式。那么短信平臺又是如何配合家電企業(yè)的服務(wù)呢,？

1.新客戶們在購買產(chǎn)品后由家電企業(yè)發(fā)送統(tǒng)一的服務(wù)引導(dǎo)短信,。
 
       家電企業(yè)一般與客戶進(jìn)行的首次親密接，是從第一條服務(wù)引導(dǎo)的短信開始的,，統(tǒng)一的服務(wù)短信不僅能將專屬于您的家電購買進(jìn)度準(zhǔn)確告之,，還可以傳遞家電企業(yè)最真誠的服務(wù)態(tài)度，最新鮮的動態(tài)資訊傳達(dá)到每一位客戶,。

2.用戶以后可以直接用短信的方式進(jìn)行安裝,、報修等申請，并且家電企業(yè)可以即時得到回復(fù),。

       正是基于傳統(tǒng)服務(wù)熱線的弊端,，短信平臺就開始被重視起來，就是看中短信平臺的便利性與互動性,。售前,、售中、售后的全程服務(wù),，在最大程度上滿足了不同消費(fèi)者對家電服務(wù)的個性化需求,。

      短信模板樣式：姓名#區(qū)號#電話號碼#區(qū)(地級市、縣)#詳細(xì)地址#安裝方式#型號#特殊情況#備注#

      家電行業(yè)短信平臺的應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)之間的無縫對接,，服務(wù)引導(dǎo)、安裝,、保修的方式,，使得用戶的售后體驗(yàn)更加完美。并且每一條短信的報告,，能夠讓用戶更加放心,。

      優(yōu)易網(wǎng)短信平臺,，十年如一日專注短信行業(yè),，正規(guī)行業(yè)短信平臺,。